1. Responsable
Fc investment, marca comercial FIRST CLASS. Dirección: Cra. 2 # 4-02, Fusagasugá, Cundinamarca. Correo: investmentfc68@gmail.com. Teléfono: 302 867 4952.
2. Datos que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, correo, celular, ciudad y dirección de entrega.
- Compras: productos, comprobantes de pago por Nequi, envíos y solicitudes de garantía. No recibimos ni guardamos datos de tarjetas.
- Cuenta: correo y contraseña cifrada.
- Navegación: cookies necesarias y, solo si lo autorizas, cookies de analítica y marketing. Ver la política de cookies.
No pedimos datos sensibles. El sitio no está dirigido a menores de edad.
3. Finalidades
- Crear y administrar tu cuenta.
- Procesar, enviar y hacer seguimiento a tus pedidos.
- Atender tus mensajes, reclamaciones de garantía y solicitudes de retracto.
- Enviarte novedades y promociones, solo si lo autorizaste por separado para cada canal.
- Medir de forma agregada el uso del sitio, solo si aceptaste las cookies de analítica.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
4. Autorización
Cada autorización se pide por separado, sin casillas marcadas, y queda registrada con su texto, fecha y versión. Puedes revocarla cuando quieras.
5. Tus derechos
Como titular puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber cómo hemos usado tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que suprimamos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Acceder gratis a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
6. Cómo ejercerlos
Escribe a investmentfc68@gmail.com indicando tu nombre, tu solicitud y un dato de contacto. Respondemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles; si no es posible en ese plazo, te informamos el motivo y la nueva fecha, conforme a la ley.
7. Con quién compartimos datos
Solo con quienes nos ayudan a operar la tienda: alojamiento del sitio y la base de datos, la transportadora (Inter Rapidísimo, para entregar tu pedido) y el servicio de envío de correos. Algunos de estos servicios guardan los datos en servidores fuera de Colombia, con medidas de seguridad adecuadas. No vendemos tus datos.
8. Seguridad
Usamos conexiones cifradas, contraseñas cifradas, sesiones protegidas y acceso restringido para el equipo.
9. Vigencia
Esta política rige desde el 7 de octubre de 2026. Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o lo exija la ley. Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta página.